Informação
Privacidade e dados pessoais
Responsável pelo tratamento, finalidades, conservação, serviços externos e direitos relativos aos dados dos pedidos à Quinta.
Atualizada em 6 de setembro de 2026.
Responsável e contactos
Maria Boto é a responsável pelo tratamento dos dados dos pedidos dirigidos à Quinta Casa do Plátano. Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, utilize info@quintacasadoplatano.pt ou +351 926 852 863.
Dados e finalidade
Utilizamos os dados que nos comunica apenas para responder a dúvidas ou acompanhar o seu interesse na aquisição de um animal. Podem incluir nome, telefone, localidade e os detalhes do pedido ou da conversa. Os campos obrigatórios estão assinalados nos formulários; sem essa informação não é possível preparar o pedido pelo formulário, mas pode contactar-nos diretamente. Evite dados sensíveis ou de terceiros.
Fundamento do tratamento
Os pedidos relativos a uma possível aquisição são tratados para realizar diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. As restantes dúvidas são tratadas com base no interesse legítimo em responder a quem nos contacta, nos termos da alínea f), respeitando os seus direitos. Não utilizamos estes pedidos para campanhas de marketing nem para decisões automatizadas ou definição de perfis.
Como funciona o WhatsApp
O website prepara o texto no seu navegador, sem o guardar numa base de dados de pedidos do website. Ao escolher «Abrir WhatsApp», o texto é transmitido a esse serviço para preparar a mensagem. Só é enviado à Quinta quando confirmar o envio no WhatsApp; abrir a aplicação não confirma envio nem receção. Depois do envio, a conversa fica no canal de contacto utilizado e nos dispositivos associados.
Conservação
Conservamos os dados enquanto forem necessários para responder ao pedido e concluir o acompanhamento que solicitou. Quando a questão estiver resolvida e não houver acompanhamento pendente, ou nos comunicar que deixou de ter interesse, os dados deixam de ser necessários e devem ser eliminados. Se existir uma obrigação legal de conservação ou for necessário exercer ou defender direitos, conservamos apenas os elementos indispensáveis durante o prazo aplicável a essa finalidade. Não existe um prazo único europeu aplicável a todas as mensagens de contacto.
Serviços externos e preferências
Não vendemos nem cedemos os dados dos seus pedidos a outras entidades para finalidades próprias. A utilização de serviços técnicos e dos canais que escolher implica, contudo, o tratamento necessário por esses prestadores. O alojamento do website pode tratar dados técnicos de ligação, como o endereço IP, para disponibilização e segurança.
O WhatsApp é um serviço externo sujeito à política de privacidade do WhatsApp para a região europeia. A página Contactos incorpora um mapa do OpenStreetMap: ao carregá-lo, o navegador comunica com esse serviço, que recebe dados de ligação, incluindo o endereço IP, segundo a política de privacidade do OpenStreetMap. Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; as suas políticas descrevem os locais de tratamento e as garantias aplicáveis. Os links para Facebook, Google, telefone ou email abrem serviços sujeitos às respetivas políticas.
A medição com Google Analytics está desativada nesta versão. Se for ativada, só será carregada com o seu consentimento. A preferência é guardada localmente no navegador e pode ser alterada pela opção Cookies no rodapé. Retirar o consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior. A política será atualizada antes de alterações relevantes aos serviços ou às finalidades.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados, opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos e exercer a portabilidade quando aplicável. Contacte Maria Boto pelos contactos acima, indicando o pedido e a informação necessária para identificar a conversa. Só será pedida informação adicional de identificação se necessária para proteger os seus dados.
Os pedidos devem receber resposta no prazo de um mês. Quando a lei permitir uma prorrogação devido à complexidade ou ao número de pedidos, será informado no primeiro mês dos motivos e do prazo adicional. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).